岳塘融媒7月20日讯（通讯员：袁瑜浠）为扎实做好困难群众资格认定及年度复核工作，切实解决辖区特殊群体自主线上认证困难问题，保障社会救助政策精准落地、应保尽保，近日，岳塘区霞城街道岳塘村积极开展民政救助电子认证代办服务，切实为困难群众排忧解难，做实做细民生兜底保障工作。

民政救助资格需定期开展线上电子认定复核，辖区低保、高龄、重病重残等困难群体，大多存在不会操作智能手机、无家属协助办理等问题，难以自主完成线上申报认证，易出现认定超时、资格失效等情况。岳塘村工作人员对辖区困难人员台账，逐一核实未认证、需复核人员信息，精准梳理服务名单，统一开展集中代办认证工作。

工作中，工作人员依托村级便民服务窗口，为前来办理的困难群众提供“一对一”全程代办服务。认真核对群众家庭信息、困难佐证材料，严格按照民政工作规范，协助群众完成信息录入、人脸核验、资料上传、资格申报等全套线上电子认证流程。同时，主动宣讲民政救助帮扶政策，细致解答群众关于认定标准、救助待遇等相关疑问，耐心指导群众完善相关手续，确保认定信息真实准确、合规有效。

此次集中代办电子认证服务，有效解决了困难群众线上办事难、不会办的实际问题，切实提升基层便民服务质效。下一步，岳塘村将持续常态化开展民政业务代办服务，健全困难群众动态监测和常态化帮扶机制，精准落实分层分类救助政策，全力守护困难群众基本生活底线。

作者：袁瑜浠

责编：郭奕含

来源：岳塘新闻网

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